Les informamos que hemos identificado un problema técnico del banco que ha afectado la realización de los débitos automáticos programados para sus facturas. Como resultado, es probable que hayan recibido notificaciones de impago, aunque el débito aún no se haya efectuado.

Queremos asegurarles que estamos abordando activamente esta situación. Estamos en contacto con el banco para resolver el problema lo antes posible. Les pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Para su tranquilidad, queremos destacar que los débitos automáticos se reprogramarán durante esta semana para garantizar el pago correcto de sus facturas. Si han recibido un correo de impago, les solicitamos omitirlo, ya que estamos trabajando diligentemente para resolver este inconveniente del banco.

Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionar esta situación. Estamos comprometidos a mantenerles informados sobre cualquier desarrollo adicional.