Prepará tu negocio para vender sin frenos con nuestro evento en vivo🔥

Durante el Hot Sale, las ventas pueden explotar 💣… pero si no estás bien preparado, el caos también:
 ❌ Stock desordenado
 ❌ Errores en los precios
 ❌ Ventas sin facturar o canceladas

🧠 Por eso organizamos este webinario gratuito y 100% práctico, para que llegues al Hot Sale con tu negocio ordenado, automatizado y listo para vender sin frenos con Dux.
No te pierdas la oportunidad de tener tu sistema listo para aprovechar la ola de ventas 🔥

📆 Viernes 25 de abril
🕓 16 hs (ARG)
📍 Google Meet

🎟️ Cupos limitados – ¡Reservá tu lugar hoy mismo!

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📢 ¿De qué vamos a hablar?

🔹 Sincronizá stock y precios con tu ecommerce en tiempo real para evitar errores.

🔹 Automatizá la facturación para agregar agilidad a tu negocio.

🔹 Aprendé qué decisiones tomar a partir de  informes y mejorá tus ventas.

🔹 Cómo tener una visión completa de tus depósitos y puntos de venta desde un solo lugar.

✨ Y eso no es todo..

¡También te invitamos al pre-lanzamiento exclusivo de nuestro nuevo módulo contable!
 📅 Martes 29 de Abril | 17 hs
 👀 Un adelanto solo para nuestros clientes de Dux.

👉 Registrate acá para no perdértelo: Inscribite al webi contable

En Dux Software queremos desearte unas fiestas llenas de felicidad, momentos especiales y mucho éxito para el año que comienza. 🌟

Aprovechamos esta ocasión para informarte que por motivo de las fiestas:
🎅 El 24 de diciembre nuestro horario será hasta las 13:00 hs.
🎉 El 31 de diciembre no brindaremos servicio de mesa de ayuda.

Sin embargo, como siempre, nuestra guardia activa de servidores y software estará operativa para garantizar el funcionamiento de la plataforma.

Gracias por acompañarnos este año. ¡Estamos emocionados por todo lo que lograremos juntos en el año próximo! 🙌

¡Felices Fiestas! 🥂

El equipo de Dux Software

Hola!
Queremos informarte que el día de hoy, entre las 10:30 y las 10:38, algunos usuarios pudieron experimentar intermitencias en el servicio debido a un ajuste en nuestra red. Este cambio es parte de nuestras mejoras continuas para optimizar el tráfico y la velocidad de conexión, y así brindarte una experiencia más ágil y eficiente.

Lamentamos las molestias ocasionadas durante esos minutos y agradecemos tu comprensión. Seguimos trabajando para que disfrutes de un servicio aún mejor.

¡Gracias por tu confianza!

Actualización - Sabado 13:00 hs  Anuncios Mejoras 

Queremos informarles que hemos logrado regenerar la gran mayoría de los certificados vencidos. A pesar de que la página de AFIP experimentó colapsos debido a la alta demanda, nuestro equipo ha realizado un esfuerzo manual significativo para resolver la mayoría de los casos que nos fueron reportando a través del chat.

Seguiremos monitoreando la situación para asegurar que todos los certificados sean renovados de manera exitosa.

¡Gracias por su paciencia!

Actualización - 21:15 hs  Anuncios Mejoras 

Queremos informarles que hemos logrado regenerar la gran mayoría de los certificados vencidos. A pesar de que la página de AFIP experimentó colapsos debido a la alta demanda, nuestro equipo ha realizado un esfuerzo manual significativo para resolver la mayoría de los casos que nos fueron reportando a través del chat.

Seguiremos monitoreando la situación para asegurar que todos los certificados sean renovados de manera exitosa.

¡Feliz viernes!

Anuncios 

Estimados usuarios,

Queremos informarles que algunos de ustedes podrían haber recibido el siguiente error al intentar emitir facturas electrónicas:

“Su certificado para facturación electrónica ha expirado. Por favor contacte a su administrador.”

Este inconveniente se debe a una reglamentación implementada por la AFIP en enero de 2024, que inicialmente no se esperaba que tuviera impacto, pero que ha provocado el vencimiento inesperado de certificados en numerosos usuarios.

¿Qué ha ocurrido?

Todos los certificados para facturación electrónica tienen una duración de 2 años. Sin embargo, esta nueva normativa ha afectado a un número considerable de usuarios, haciendo que muchos certificados caduquen antes de lo previsto. Este problema no afecta únicamente a usuarios de Dux, sino a todos los que utilizan facturación electrónica con certificados, lo que ha generado un colapso en el sitio web de AFIP y dificultado aún más la operatoria. Esto principalmente afecto a todos aquellos usuarios que no han renovado el certificado durante este año. 

¿Qué estamos haciendo al respecto?

Nuestro equipo de soporte está trabajando intensamente para re-generar los más de 600 certificados vencidos y restablecer el servicio a la brevedad posible. No obstante, debido a la sobrecarga en la página de AFIP, el proceso está sufriendo algunas demoras adicionales. Les recordamos que pueden encontrar la comunicación oficial de la AFIP en su domicilio electrónico. De todas maneras, adjuntamos una captura para su referencia.

Impacto en nuestros servicios:

Debido a la magnitud de este incidente y a las dificultades técnicas externas, los tiempos de atención pueden verse afectados temporalmente. Además, hemos tenido que suspender las clases en vivo programadas para el día de ayer, jueves 26, para que todo nuestro equipo de soporte esté enfocado en mitigar este problema y brindarles asistencia.

Medidas a futuro:

Aunque este suceso ha sido completamente ajeno a nuestra operatoria, estamos tomando todas las medidas necesarias para prevenir o agilizar la resolución de este tipo de incidentes en el futuro.

Vale aclarar que este vencimiento masivo de certificados no solo afecta a Dux, sino todos los que se adhieran a Factura Electronica y no hayan renovado el certificado durante el 2024. Esto esta provocando severas complicaciones en la pagina de AFIP con demoras considerables para regenerar el certificado, cuando suele ser simplemente un proceso de un minuto, maximo. 

Agradecemos su comprensión ante las molestias ocasionadas y reiteramos nuestro compromiso de solucionar el problema lo antes posible.

Saludos cordiales,

El equipo de soporte de Dux Software

Estimados clientes,

Queremos informarles que el próximo viernes 9 de agosto tendremos una jornada especial en Dux Software. Durante este día, todo nuestro equipo se desconectará de las tareas cotidianas para participar en un evento interno enfocado en fortalecer nuestros lazos, recargar energías y fomentar la creatividad. Este tiempo es esencial para nosotros, ya que nos permitirá enfrentar con todas las pilas recargadas el último tramo del año.

Entendemos la importancia de seguir brindándoles el mejor servicio y creemos que actividades como esta son fundamentales para seguir creciendo como equipo y mejorar día a día.

A pesar de nuestra jornada especial, tendremos una guardia activa para monitorear los servidores y resolver cualquier inconveniente que pudiera surgir. Queremos asegurarnos de que su experiencia con Dux Software continúe sin interrupciones.

Si tienen alguna duda o pregunta, pueden comunicarse con nosotros en los próximos días o, si prefieren, sus consultas serán respondidas el lunes 12 de agosto. Todas las preguntas pueden enviarse a soporte@duxsoftware.com.ar.

Agradecemos su comprensión y, como siempre, gracias por confiar en Dux Software. Estamos comprometidos a seguir mejorando para ofrecerles el mejor servicio posible.

Saludos cordiales.

¡Hola a todos!

Nos complace anunciar una nueva funcionalidad disponible en nuestro sistema: el Reporte de Armado de Remito o Pedido.

¿En qué consiste esta nueva funcionalidad?

Desde un remito de venta, ahora pueden generar un reporte detallado sobre la hoja de preparación o armado de ese remito.

¿Cómo funciona?

1. Acceder al reporte:

   • Dirígete a Remito de Venta.
   • Elige la opción "Ver Preparación Remito".
   • Esto generará un reporte con un listado de todos los productos solicitados y la ubicación en el depósito de cada uno de estos productos.
   • Incluye un check para que puedan marcar manualmente los productos que deben preparar.

2. Configurar ubicaciones:

   • La ubicación de los productos en los depósitos se puede configurar desde Base de Datos -> Productos -> Depósito. Desde ahí, puedes definir en qué estante/pasillo/ubicación se encuentra cada producto.

Estamos siempre abiertos a sugerencias y cambios, trabajando continuamente para facilitar la gestión cotidiana de su negocio. Si desean dejar sugerencias sobre mejoras, funcionalidades que deseen o procesos que hoy en día no pueden gestionar 100% con Dux, pueden dejarlas libremente en el siguiente link:

Dejar Sugerencia o pedido de funcionalidad

¡Esperamos que esta nueva funcionalidad les sea de gran ayuda!

Saludos.

Estimados usuarios,

Queremos informarles que la plataforma de terceros que utilizamos para gestionar el chat está experimentando inconvenientes internos. Como resultado, el servicio de chat está presentando demoras.

Pueden seguir el estado del servicio en el siguiente enlace: Estado del Servicio de Intercom.

Lamentamos mucho esta situación. Al ser una plataforma de terceros, no podemos intervenir directamente para solucionar el problema.

Para cualquier consulta o duda, por favor contáctenos a través de soporte@duxsoftware.com.ar. Tengan en cuenta que, debido a esta incidencia, los tiempos de respuesta pueden ser superiores a lo habitual.

Gracias por su comprensión y disculpen las molestias ocasionadas.

¡Hola a todos nuestros usuarios!

Estamos emocionados de anunciar una nueva y emocionante funcionalidad: Referidos. Ahora, puedes recomendar nuestra solución a tus amigos y obtener un beneficio económico. 💸

¿Cómo Funciona?

1. Accede al Menú de Referidos: Dirígete al menú y selecciona "Referidos".
2. Copia tu Link de Referidos: Copia el enlace personalizado y compártelo con tus amigos.
3. Tus Amigos se Registran: Tus amigos ingresan a través de tu enlace, eligen un plan y comienzan a utilizar la plataforma.
4. Obtén tu Beneficio: Una vez que contraten un plan, se asociarán a tu cuenta y se aplicará un descuento que estará disponible para el siguiente mes. ¡Así de simple!

Hemos probado esta funcionalidad en fase beta y ahora está disponible para todos. ¡Es tu oportunidad de compartir lo bueno y obtener recompensas!

¡Gracias por ser parte de la familia Dux Software y por ayudarnos a crecer! 🌟

Nos complace anunciar que hemos lanzado una nueva versión de nuestro catálogo. Ahora es más fácil y rápido de usar, y cuenta con nuevas funcionalidades que mejorarán la gestión de sus productos y precios.

En esta nueva versión, podrán disfrutar de:

• Un catálogo más estilizado, donde se pueden visualizar más productos.
• Mejoras en la versión para celulares, para una experiencia más fluida.

Estamos trabajando en agregar el filtro de rubro y marca con combos selectores y las fotos de los productos. Además, muy pronto podrán configurar el color del catálogo, entre otras mejoras.

Para probar esta nueva versión, pueden crear un catálogo nuevo siguiendo estos pasos:

1. Vayan a Configuración.
2. Seleccionen Catálogo.
3. Sigan las instrucciones para crear su catálogo actualizado.

También pueden explorar un catálogo de prueba para ver todas las mejoras en acción: Catálogo de Prueba

Estamos encantados del éxito que tienen los catálogos y esperamos que les ayuden a compartir más fácilmente sus listas de precios, con una estética muy cuidada y que puedan tomar pedidos a sus clientes de una manera mucho más ágil.

Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre mejoras a través de este formulario: Formulario de Feedback

Gracias por confiar en Dux Software.

¡Hola a Nuestra Increíble Comunidad de Usuarios! 🔔😁 

Nos complace compartir emocionantes actualizaciones que hemos lanzado recientemente para mejorar aún más tu experiencia con Dux Software. ¡Estamos seguros de que estos cambios harán tu trabajo más eficiente y cómodo!

Más Filtros Personalizados !!

Como veniamos adelantandote seguiremos expandiendo esta funcionalidad por todo el sistema para brindarte más control y personalización. En ésta oportunidad agregamos esta función en:

• Gestión de Compra: La funcionalidad de Filtros Personalizados también ha llegado a la Gestión de Compra. Ordena y visualiza tus datos de manera más efectiva. 
• Gestión de Remitos: Ahora, puedes personalizar tus filtros en la gestión de tus Remitos de Venta, permitiéndote acceder rápidamente a la información que más utilizas. 

Beneficios Clave:

Los Filtros Personalizados tienen un propósito simple pero poderoso: mantener tu pantalla más ordenada y colocar los filtros que usas con frecuencia al alcance de tu mano. Esto significa menos desorden, más eficiencia y una experiencia de usuario mejorada.

Botones de Aprender en Nuevas Pantallas!

Hemos agregado botones "Aprender" en varias pantallas para proporcionar un acceso más fácil y rápido a las guías y tutoriales relevantes. Esto facilitará la comprensión y utilización de diversas funciones del sistema.

• Gestion Ordenes de Compra
• Gestión de Suscripciones
• Gestión Cobro 
• Base de datos Clientes
• Base de datos Proveedores 
• Configuración Caja  
• Configuración Cuenta

Mejora en la busqueda de productos !! 

Con esta nueva funcionalidad podrás buscar el producto filtrando por su nombre sin necesidad de colocarlo completo. Podrás colocar sólo una parte del Nombre del producto y traerá todos los productos que contengan esa palabra que hayamos colocado en el buscador.

Precio Final con Impuestos Internos 

En el buscador de productos, también hemos mejorado al mostrar el precio final con impuestos internos. Esto te brinda una visión completa y transparente del costo total de los productos.

Con esta nueva actualización si al producto previamente le cargamos Impuesto Interno cuando busquemos éste producto, nos lo traerá con el valor del Impuesto, donde luego de añadirle la lista de precio se sumará al monto total correcto.

Para aprender mas sobre esta funcion, te invitamos a que entres a la siguiente guía: Impuesto Interno 

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos continuamente para perfeccionar nuestro software. Si tienen sugerencias adicionales o encuentran algún problema, no duden en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarles.

Gracias por elegir Dux Software!! 😚