¡Hola!

Estamos muy felices y encantados de la gran adopción que han tenido los últimos cambios implementados, especialmente las sugerencias de mejoras.

Este mensaje es para aclarar algunos detalles al respecto de esta funcionalidad y comentarles cuales van a ser los siguientes pasos.

📌  En primer lugar, les queremos dar la tranquilidad de que leemos cada una de sus sugerencias. 👀 Es más, como dijimos, estamos muy felices de la adopción que tuvo esta funcionalidad y este canal de comunicación.

📌 Estamos trabajando en mejorar el proceso de comunicación. La idea es que les llegue un correo cuando la sugerencia fue aceptada y ya empezamos a trabajar en ella. Obvio que mientras tanto, sigan enviando sugerencias que son muy bien recibidas.

📌  Nos ha pasado de recibir alguna sugerencia y luego, al tiempo, recibir una sugerencia preguntando por la anterior sugerencia. Recuerden que esto no es un chat, es mas, la idea es casualmente reducir la carga de trabajo en el chat por sugerencias. Si necesitan preguntar sobre el estado de alguna sugerencia, pueden hacerlo a soporte@duxsoftware.com.ar 

📌 Recuerden que todas las sugerencias son bien recibidas pero no todas se pueden implementar en la inmediatez. Nuestro principal objetivo es seguir agregando valor a cada una de las funcionalidades que utilizan todos los días. Pero a veces las sugerencias de mejoras demandan más tiempo para terminar de implementarlas en su máximo esplendor.

Desde ya gracias por seguir confiando en Dux Software y cualquier duda que tengan, pueden escribirnos a soporte@duxsoftware.com.ar

¡Muchas gracias!

El equipo de Dux Software. ♥ 

Hola! 😁  Tenemos el agrado de comentarles que tenemos nuevas funciones disponibles! 

Centro de Ayuda  😍 

En el menú superior vas a encontrar el Centro de ayuda. Desde allí podrás:

✨ Chatear con nosotros.

✨  Enviarnos un correo

✨ Acceder a las diferentes guías y preguntas frecuentes

 ✨ Encontrar el tutorial de Primeros Pasos.

✨ Consultar nuestros horarios de atención 

Auto gestión  😍 

Para ingresar debes ir a tu avatar, en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Ahora tendrás un sólo lugar en donde podrás gestionar:

✨ Tus usuarios (modificarlos, eliminarlos, cambiar la contraseña, entre otras opciones).

✨ Suscripción: podrás consultar la fecha de la próxima factura, adherirte al débito automático o pasar a un plan anual/semestral.

✨ Tus facturas:  vas a poder ver e imprimir tus facturas, recibos y notas de crédito 

Nos da mucha alegría arrancar el año con tantas buenas noticias! 

Seguimos trabajando para que Dux sea cada vez más grande y completo. 😎  

Gracias por seguir confiando en nosotros. 

El equipo de Dux Software ❤ 

¡El 2022 arrancó con tutti!  😍

Seguimos trabajando a toda maquina para mejorar el servicio. 

En esta oportunidad, hemos actualizado las siguientes funcionalidades:

🎉 Se ha mejorado la gestión de recepción de compra agregando varios filtros de utilidad. 

🎉 Agregamos el saldo de la cuenta corriente a la hora de imprimir recibos de cobros.

🎉  Si utilizas centro de costos, ahora puedes hacerlos obligatorio al cargar gastos rapidos. 

🎯 Hemos revisado y corregido el porque algunos estados de Mercado Libre llegaban en otro idioma. 

🎯 Reparamos el filtro de vendedor en los detalles de pedido.

🎯 A partir de ahora sale la fecha de la última modificación al exportar la lista de precio.

 🎯 Hemos aplicado cambios en la consulta de proveedores con saldo, ya que algunos proveedores que no presentaban deuda, aparecian en este informe con saldo cero cuando no deberían aparecer.

Además hemos estado haciendo cambios en el importador de pedidos, entre otros cambios relevantes.

Seguimos trabajando para que Dux sea cada vez más grande y completo. 😎 

Gracias por seguir confiando en nosotros. 

El equipo de Dux Software. ♥ 

¡Feliz Año! 

¡Hoy tenemos grandes noticias para comenzar el 2022! 🎉☺

Para comenzar el año les traemos algunos cambios que hemos implementado y ya están disponibles.

🏆  Hemos leido sus sugerencias y una de las principales venia asociada a la posibilidad de recibir un email de que la sugerencia ha sido procesada. Esto ya lo hemos implementado y pronto se vendrán nuevos cambios en la forma de comunicar las sugerencias! 📣 📣 Estén atentos a las próximas novedades.

🏆 A partir de ahora, al exportar los gastos se puede discriminar por sucursal.

🏆 Se han agregado permisos para que los personales no puedan ver los totales en la gestión de ventas.

Además de esto, hemos podido resolver las siguientes cuestiones: 

👌  Hemos corregido los parametros de pedido que no presentaban algunos compartamientos extraños.

💪 Además, cambiamos los filtros de ordenes de compra, ya que en algunos casos las ordenes de compra anuladas aparecian como pendiente.

 👌Hemos revisado y solucionado el inconveniente del UPS cuando entrabas al módulo de tesoreria sin haber elegido una caja previa.

💪Y hemos optimizado el filtro de suscripciones activas.

Seguimos trabajando para mejorar el servicio y pronto se vienen muchos más cambios. Recuerden dejar sugerencias de mejoras utilizando el boton correspondiente de Enviar Sugerencia dentro del sistema. 

Gracias por seguir confiando en nosotros. Que este 2022 nos siga encontrando trabajando juntos.

El equipo de Dux Software. ♥ 

Estimados usuarios de Dux Software: 

Con motivo de seguir mejorando y manteniendo el servicio y dado el contexto inflacionario actual, a partir de Febrero de 2022 vamos a realizar un ajuste en los precios de nuestros abonos para los clientes actuales. 

El cambio para nuevos clientes ya fue realizado hoy y pueden ver los nuevos precios en nuestra página web.

El nuevo valor mensual será de $2.400 + IVA y el usuario extra seguirá costando   $300 +IVA. 

Para contextualizar un poco, les contamos que la última modificación de nuestros planes fue en Marzo de 2021. Este cambio en el precio de nuestros abonos nos va a permitir seguir optimizando todo el software, además de seguir aumentando nuestro equipo para mejorar el nivel de soporte y agregar el desarrollo de nuevas herramientas.

Si tienen dudas, pueden escribirnos a cobranzas@duxsoftware.com.ar y todo nuestro equipo estará listo para ayudarte. 

Saludos y buena semana.

El equipo de Dux Software. ❤ 

Nuestro proveedor de chat, el cual nos permite mantener una comunicación fluida con ustedes, nos informa que están teniendo problemas en sus servidores.

Les dejamos un link para que puedan monitorearlo:
https://freshchat.freshstatus.io/incident/141028

Sepan entender que mientras persista este inconveniente, se puede dificultar la tarea de responder chat o correos de soporte.

Gracias por entender.

El equipo de Dux Software.❤ 

¡Hola!

¡Hemos estado muy ocupados durante las últimas semanas y estamos emocionados de compartir nuestras actualizaciones! 🎉🎉 🎉 

Hemos lanzado una nueva función llamada ⚡️ Sugerencias de mejora  ⚡️. Esta función le permite enviar comentarios, pedidos o sugerencias de mejora. Con este canal, evitamos sobre cargar el chat con pedidos de mejoras y centralizamos los pedidos y garantizamos que todos los pedidos lleguen al área de producto, para que analicen la viabilidad de implementarlo. 

Si quieres saber más de esta funcionalidad te dejamos el siguiente link:
Conocer más sobre como enviar sugerencias de mejoras

Además, hemos implementado la función de ⚡️ ⚡️ Recuperar contraseña  ⚡️ ⚡️. Esta función te permite restaurar tu contraseña en caso de que te hayas olvidado de la misma, sin depender del equipo de soporte para que te la blanquee. 

Si quieres saber más detalles de la misma, puedes consultar el siguiente link:
¿Cómo recupero mi contraseña? 

Además, hemos corregido y optimizado algunas funciones:

⚡️ Función de calculo de stock en productos compuestos.

⚡️ Cambios en las listas de precio sobre costos y relacionadas.

⚡️ Se han agregado columnas en la gestión de ventas. 

🚀 ¡Estén atentos a las grandes noticias que se vienen!

Que tengan un hermoso Martes.

El equipo de Dux Software. ❤

Estimados usuarios de Dux ❤ , 

Por el motivo especial de las fiestas, les queremos informar tres pequeños cambios de horarios de atención de nuestra mesa de ayuda:

• Martes 21 de Diciembre: vamos a trabajar normal pero hasta las 17.30hs. Cortaremos la atención en mesa de ayuda 30 minutos antes de lo normal, debido a un cierre de año interno y presentación de los objetivos y metas para el próximo año.
• Viernes 24 de Diciembre: La mesa de ayuda se encontrará disponible unicamente hasta las 13hs. 
• Viernes 31 de Diciembre: La mesa de ayuda estará disponibe unicamente hasta las 13hs. 

La guardia tecnica de servidores estará operando de todas formas y por cualquier emergencia deberán escribir a soporte@duxsoftware.com.ar

Esperamos que nos sepan entender y les aseguramos que la mesa de ayuda redoblará los esfuerzos durante estos días para ayudarlos a terminar de configurar todo lo que necesiten.

Muchas gracias desde ya por elegirnos.

Y les deseamos de corazón, unas muy felices fiestas! 

El equipo de Dux Software❤ 

Luego de unos días muy agitados y de muchísimo trabajo, tenemos el agrado de comentarles que el miércoles hemos solucionado la falla que ocasionaba la lentitud general del sistema (y en algunos casos, caída del mismo).

Si bien queremos mantener la mesura, ya que como siempre decimos, esto es un proceso y puede haber retrocesos, no queríamos dejar pasar la oportunidad de comentarles que estos últimos dos días el sistema volvió a funcionar como habitualmente nos tenía acostumbrados. 

De todas maneras, esto es solo el comienzo. Vamos a seguir trabajando y muy comprometidos para brindarles el mejor servicio posible.

En nombre de todo el equipo de Dux Software, queremos darles las gracias por su apoyo, confianza y respeto de siempre. En los próximos días volverán las funcionalidades que tuvieron que bloquearse por precaución y volveremos a la senda de seguir haciendo crecer el sistema.

Nuevamente, gracias por confiar en nosotros.

El equipo de Dux Software. ❤ 

Estamos experimentando una falla general a nivel del sistema. 

Ayer, Martes 9 de Noviembre, hemos aplicado una gran actualización, que introducía varias mejoras, agregados y correcciones, pero lamentablemente algo de esto falló.

Estamos revirtiendo a la versión del Lunes 8 de Noviembre para estabilizarlo y poder analizar más fríamente cual de todas estas mejoras ha sido la causante del error.

Les pedimos disculpas y vamos a seguir trabajando para mejorar. 😌 

Atte.

El equipo de Dux Software.