¡Hola Comunidad de Dux Software! 🔔 

Las pruebas durante este mes sobre la nueva modalidad de cobro han sido un éxito y ya estamos en la fase final. 

 📌 📌  A partir de MAYO de 2022, no se aceptarán más transferencias bancarias.  

A partir de ahora, solo podrás pagar el servicio de Dux Software de las siguientes maneras:

• Pago con Tarjeta de Débito

• Pago con Tarjeta de Crédito

• RapiPago - Pago Fácil

• Dinero en Mercado Pago

• Debito automatico directo de CBU

• Debito automatico con tarjeta de crédito.

¿Qué beneficios tiene esta nueva modalidad?

Muchisimos. Además de automatizar todo el proceso y agilizar los tramites, los link de pago que generamos automatizan todo el proceso y te permiten tener tu cuenta al día mucho más rapido. Acá alguno de los principales beneficios:

• Más fácil: Paga directamente desde la plataforma de Dux, se imputa automaticamente a la/s facturas asociadas.
• Más rápido: El cobro se procesa al instante, sin intervención humana. Ya no será necesario enviar el comprobante por mail.
• Disponible las 24Hs. No importa el dia ni la hora, fin de semana o feriados. Podrás pagar en cualquier momento y el cobro se imputará automaticamente.  
• Habilitación automatica e inmediata: Si tu cuenta fue suspendida por deuda, se habilitará en el momento. 
• Evita pagos duplicados: Cada link es único. Una vez abonado queda deshabilitado. De esta manera se impide volver a abonar un mismo cobro, evitando asi los reclamos por pagos duplicados 

Algunas aclaraciones u observaciones

Si bien el proceso está completo y se va a implementar a partir del día 28 de abril, algunas consideraciones importantes a tener en cuenta:

• Mobbex es la pasarela de pago unicamente. Los pagos los haces con tarjeta de débito, crédito o mediante débito automatico. No es necesario que tengas una cuenta en Mobbex.
• Si quieres pagar con dinero en Mercado Pago, deberás elegir la opción de Mercado Pago.
• Estamos terminando de hacer los papelerios para tener disponible Pago Mis cuentas. Esperemos que esto esté a la brevedad así agregamos un nuevo medio de pago. 
• Ya no es necesario enviar el comprobante del pago. Por ende, no hace falta responder a cobranzas con el comprobante. 

Recordá:  NO  VAMOS A ACEPTAR TRANSFERENCIAS BANCARIAS.

Seguimos creciendo, para ayudarte a crecer. 

Cada cambio lo celebramos como un logro, siempre en pos de seguir brindando el mejor servicio posible para nuestros usuarios. 

Gracias desde ya por seguir confiando y eligiendonos dia a dia.

Cualquier duda estamos a disposicion.

El equipo de Dux Software. ❤ 

Hola! 

Tenemos excelentes noticias para contarles! 😊 😎 

Despues de mucho trabajo, estamos este Martes 5 de Abril de 2022 vamos a presentar el Nuevo Proceso de Cobranzas.

¿En qué consiste esto?  🚀 🚀 🚀 

A partir de ahora vamos a tener tres medios de pagos disponibles:

• Debito automatico por CBU, desde una cuenta bancaria. 
• Pago directo por Mobbex, en donde podrás abonar con diferentes medios de pago y el pago se imputará en el acto.
• Mercado Pago, en donde podrás abonar con diferentes medios de pago, pero el pago no se imputará automaticamente.

¿Qué ventajas tiene este nuevo proceso? 🚀

Gracias a esto, vamos a poder procesar muchisimo más rápido los cobros. Es más, hasta de manera automatica. Esto nos ahorra tiempo que podremos dedicarle a seguir mejorando el servicio. 😎 🚀 

¿Cómo es el paso a paso? 🚀 

A la hora de pagar, no va a haber diferencias. Solo que es un checkout de pago implementado con Mobbex, que les va a solicitar la forma de pago correspondiente.

Importante, no  es necesario tener cuenta en Mobbex ni nada por el estilo. Es como pagar desde Mercado Pago, en donde te piden los datos del medio de pago que quieras abonar. 

📌 RECORDA QUE PODES UTILIZAR TARJETA DE DEBITO O CREDITO. 📌 

¿Puedo seguir pagando en la forma tradicional?

No. Vamos a migrar todo hacía estas formas de pago, para evitar errores de cobros y demoras en el proceso de cobranza. Las transferencias bancarias directas no van a estar más disponibles.

¿Por qué se cambio la forma de pago?

Basicamente, porque había mucha demora a la hora de procesar cobros. Recibir cientos de transferencias bancarias no es fácil de procesar. 

Además, muchas veces transferian de una cuenta diferente a la cual se facturaba y eso hacía imposible asociar ese pago con un numero de referencia de pago. 

¿Y Pago mis cuentas?

Pronto se viene la integración con Pago Mis cuentas para dar más y mejores medios de pago.

Gracias desde ya por seguir confiando en nosotros.

El equipo de Dux Software. ❤ 

Hola!

Estamos haciendo cambios en el proceso de cobranzas! 

Estamos en fase beta, pero las pruebas vienen muy bien. Una vez superada todas las pruebas, vamos a ver si podemos implementar esta funcionalidad para todo el público.

La funcionalidad consiste en leer el archivo del banco e imputar los cobros automaticamente. 

La demora, en algunos casos, se debe a que transfieren desde su cuenta personal pagando una factura a nombre de una persona juridica. 

Para optimizar las pruebas, si pueden enviar el comprobante del pago con el cuit de la cuenta que están transfiriendo (siempre y cuando sea diferente a la de la factura) sería una gran optimización del proceso.

Gracias por comprender y seguimos mejorando para brindarles cada vez, más y mejores funcionalidades.

El equipo de Dux Software. 

Estimados usuarios,

Hemos terminado de realizar el mantenimiento y upgrade necesario. Nos llevó tal cual lo estipulado, 4 horas. 

Disculpas a todos los usuarios que intentaron acceder al sistema entre las 22.30 y las 02:35 de este Domingo 6 y Lunes 7 de Enero. 

Todos los cambios que hacemos, lo hacemos en pos de mejorar el servicio e intentamos hacerlo en la franja horaria donde menor cantidad de usuarios conectados hay. 

Buena semana! 

Estimados usuarios,  

Hoy Domingo 6 de Febrero, a las 22.30hs vamos a estar haciendo un mantenimiento general programado. El mismo puede provocar interrupciones del servicio durante el lapso de 4 hs.  

Si bien los trabajos ya han sido testeados y reproducidos en un entorno de prueba y demandarían menor cantidad de tiempo.

De no mediar inconveniente, estaría todo normalizado para las 00hs. 

Gracias por entender e intentamos hacer este cambio en un día y horario poco concurrido. Sabemos que hay diferentes tipos de usuarios que utilizan el servicio las 24hs los 365 días del año, y que esta interrupción puede afectarlos pero es el día y franja horaria en donde menos se utiliza el servicio.

Apelamos a su buena voluntad y entendimiento. Gracias desde ya. Todos estos cambios son para seguir mejorando nuestro servicio. 😊  

Atentamente.

El equipo de Dux Software. ♥ 

 Buenas! 😍 

¡Hoy les traemos excelentes noticias!  😎 😎 🎉 

Despues de un arduo trabajo, hemos podido optimizar y restaurar las imagenes de los productos. 

A partir de ahora, pueden volver a visualizar la imagenes cargadas de sus productos y las mismas salen en los reportes e informes. 🎉 🎉 

No solo hemos restaurado la funcionalidad, sino que la hemos super optimizado. 🎉 

• 🎯 Cada vez que suban una imagen, ahora se procesa y se optimiza, para reducir su tamaño sin perder la calidad.
• 🎯 Además de que la velocidad de carga es muchisimo más rápida que antes.

Lamentamos si hemos tardado en restaurar esta funcionalidad pero fue un arduo trabajo de parte de todo el equipo.

Seguimos mejorando para darle más y mejores servicios. 

Que tengan una excelente jornada.

El equipo de Dux Software. ♥ 

Hola! 😊 😊 

Recibimos varias consultas sobre la factura por el abono mensual. En la misma a partir de la fecha, sale discriminado:

• El primer usuario y básico del sistema.
• Los usuarios extras.

¿Cómo veo esto?

En el comprobante que les llega al correo, pueden llegar a ver dos detalles.

Plataforma Dux Software ERP es el usuario básico e inicial. El mismo se factura en una unidad y tiene un valor de $2.400. (Recuerden que a partir de Febrero 2022 actualizamos los valores de nuestros planes. Pueden leer más sobre esto en el siguiente link: https://announcekit.co/dux-software/actualizaciones-del-producto/actualizacion-del-valor-de-nuestros-planes-254go0)

Usuario Extra es cada usuario que hayan contratado extra al básico. El mismo sigue teniendo el mismo valor ($300 mensual)

Recuerden que pueden adherirse al débito automatico si lo desean, desde la auto gestión de usuarios.

Cualquier duda o pregunta, no duden en consultarnos a soporte@duxsoftware.com.ar

Gracias por elegirnos.

El equipo de Dux Software. ♥

¡Hola!

Estamos muy felices y encantados de la gran adopción que han tenido los últimos cambios implementados, especialmente las sugerencias de mejoras.

Este mensaje es para aclarar algunos detalles al respecto de esta funcionalidad y comentarles cuales van a ser los siguientes pasos.

📌  En primer lugar, les queremos dar la tranquilidad de que leemos cada una de sus sugerencias. 👀 Es más, como dijimos, estamos muy felices de la adopción que tuvo esta funcionalidad y este canal de comunicación.

📌 Estamos trabajando en mejorar el proceso de comunicación. La idea es que les llegue un correo cuando la sugerencia fue aceptada y ya empezamos a trabajar en ella. Obvio que mientras tanto, sigan enviando sugerencias que son muy bien recibidas.

📌  Nos ha pasado de recibir alguna sugerencia y luego, al tiempo, recibir una sugerencia preguntando por la anterior sugerencia. Recuerden que esto no es un chat, es mas, la idea es casualmente reducir la carga de trabajo en el chat por sugerencias. Si necesitan preguntar sobre el estado de alguna sugerencia, pueden hacerlo a soporte@duxsoftware.com.ar 

📌 Recuerden que todas las sugerencias son bien recibidas pero no todas se pueden implementar en la inmediatez. Nuestro principal objetivo es seguir agregando valor a cada una de las funcionalidades que utilizan todos los días. Pero a veces las sugerencias de mejoras demandan más tiempo para terminar de implementarlas en su máximo esplendor.

Desde ya gracias por seguir confiando en Dux Software y cualquier duda que tengan, pueden escribirnos a soporte@duxsoftware.com.ar

¡Muchas gracias!

El equipo de Dux Software. ♥ 

Hola! 😁  Tenemos el agrado de comentarles que tenemos nuevas funciones disponibles! 

Centro de Ayuda  😍 

En el menú superior vas a encontrar el Centro de ayuda. Desde allí podrás:

✨ Chatear con nosotros.

✨  Enviarnos un correo

✨ Acceder a las diferentes guías y preguntas frecuentes

 ✨ Encontrar el tutorial de Primeros Pasos.

✨ Consultar nuestros horarios de atención 

Auto gestión  😍 

Para ingresar debes ir a tu avatar, en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Ahora tendrás un sólo lugar en donde podrás gestionar:

✨ Tus usuarios (modificarlos, eliminarlos, cambiar la contraseña, entre otras opciones).

✨ Suscripción: podrás consultar la fecha de la próxima factura, adherirte al débito automático o pasar a un plan anual/semestral.

✨ Tus facturas:  vas a poder ver e imprimir tus facturas, recibos y notas de crédito 

Nos da mucha alegría arrancar el año con tantas buenas noticias! 

Seguimos trabajando para que Dux sea cada vez más grande y completo. 😎  

Gracias por seguir confiando en nosotros. 

El equipo de Dux Software ❤ 

¡El 2022 arrancó con tutti!  😍

Seguimos trabajando a toda maquina para mejorar el servicio. 

En esta oportunidad, hemos actualizado las siguientes funcionalidades:

🎉 Se ha mejorado la gestión de recepción de compra agregando varios filtros de utilidad. 

🎉 Agregamos el saldo de la cuenta corriente a la hora de imprimir recibos de cobros.

🎉  Si utilizas centro de costos, ahora puedes hacerlos obligatorio al cargar gastos rapidos. 

🎯 Hemos revisado y corregido el porque algunos estados de Mercado Libre llegaban en otro idioma. 

🎯 Reparamos el filtro de vendedor en los detalles de pedido.

🎯 A partir de ahora sale la fecha de la última modificación al exportar la lista de precio.

 🎯 Hemos aplicado cambios en la consulta de proveedores con saldo, ya que algunos proveedores que no presentaban deuda, aparecian en este informe con saldo cero cuando no deberían aparecer.

Además hemos estado haciendo cambios en el importador de pedidos, entre otros cambios relevantes.

Seguimos trabajando para que Dux sea cada vez más grande y completo. 😎 

Gracias por seguir confiando en nosotros. 

El equipo de Dux Software. ♥